Política de devolução e garantia
Política de Devolução e Garantia
Nossa Política de Devolução e Garantia assegura transparência, respeito e legalidade em todas as etapas da compra. Atuamos com ética, segurança e compromisso, fornecendo produtos voltados exclusivamente ao colecionismo e à preservação genética.
Legislação e Responsabilidade do Cliente
Comercializamos sementes de Cannabis sativa L. exclusivamente como itens colecionáveis, destinadas à preservação genética, estudo botânico e fins ornamentais.
- Sementes não germinadas não contêm THC nem CBD.
- O comprador é responsável por conhecer e cumprir as legislações vigentes em sua região.
- No Brasil, o cultivo/germinação sem autorização competente é proibido.
A Santa Semente não incentiva, apoia ou promove atividades ilegais. Atuamos estritamente no colecionismo.
Diretrizes Importantes
- Regulamentação favorável: Canadá, Uruguai e alguns estados dos EUA.
- Restrições parciais: partes da Europa e América Latina.
- Legislação restritiva (ex.: Brasil): venda permitida apenas para coleção; cultivo proibido.
As referências são informativas e podem mudar conforme legislação local.
Nosso Compromisso
Trabalhamos com responsabilidade e transparência, oferecendo sementes de alta qualidade, sempre respeitando as normas aplicáveis.
- Garantimos autenticidade das genéticas e integridade das embalagens.
- Priorizamos o colecionismo responsável.
- Não oferecemos garantia de germinação, pois as sementes não se destinam ao cultivo.
Política de Devolução
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar lacrado, intacto e na embalagem original.
- Não aceitamos devoluções de produtos abertos, violados ou danificados.
- O reembolso será processado após análise e aprovação do produto devolvido.
Custos de frete podem ser reembolsados conforme legislação aplicável e motivo da devolução.
Garantia e Troca
- Garantimos autenticidade e integridade até a entrega.
- Em caso de erro de envio ou avarias, o cliente deve comunicar em até 7 dias corridos.
- Não oferecemos garantia de germinação, pois as sementes se destinam ao colecionismo.
Atendimento e Dúvidas
Para dúvidas sobre trocas, garantias ou devoluções, estamos à disposição.